Operatorul datelor
Operatorul datelor personale colectate prin Casa Velora este STEPCO S.R.L., CIF RO32246942, nr. J2013000304377, EUID ROONRC.J2013000304377, cu sediul în Str. Școlii nr. 3, 735100, Huși, jud. Vaslui, România.
Pentru orice întrebare sau cerere privind datele tale, scrie la contact@casavelora.ro, sună la 0728 326 869 sau trimite corespondența la sediul social. Punctul de lucru este în Calea Basarabiei nr. 95G, Huși, jud. Vaslui.
Datele pe care le folosim
- La cererea din configurator: nume, prenume, număr de telefon, localitate și județ, configurația aleasă, totalul și documentul PDF asociat.
- În discuțiile ulterioare: adresa de e-mail de la care ne contactezi, corespondența și informațiile tehnice pe care ni le trimiți. Pentru contractare și livrare se pot adăuga datele de facturare, adresa de amplasare și documentele necesare.
- La navigare: informații tehnice precum adresa IP, data și ora accesului, pagina solicitată și informații despre browser, în jurnalele necesare funcționării și securității găzduirii. Formularul folosește și identificatori tehnici pentru prevenirea abuzurilor și a cererilor duplicate.
Nu solicităm în configurator CNP, copii ale actului de identitate, date de card sau date sensibile. Te rugăm să nu le incluzi în mesaje dacă nu există o necesitate legală explicată separat.
Scopuri și temeiuri
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Pregătirea ofertei, discutarea configurației și răspunsul la solicitarea unei persoane fizice | Demersuri precontractuale cerute de tine — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Producție, facturare, livrare și asistență în baza unui contract cu o persoană fizică | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Evidențe fiscale, contabile și obligații legale de garanție | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor, soluționarea disputelor și contactele profesionale ale reprezentanților unei firme | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f), pentru protejarea serviciului și administrarea relațiilor comerciale |
Trimiterea unei cereri nu este condiționată de consimțământ pentru publicitate. În versiunea actuală nu folosim datele din configurator pentru newslettere sau campanii automate.
Diferența dintre PDF și cererea trimisă
Cât timp doar configurezi și descarci oferta înainte de trimiterea cererii, PDF-ul se generează în browser. Datele de contact completate rămân în sesiunea paginii și în documentul pe care îl descarci; nu sunt trimise către noi prin simpla descărcare.
Când alegi „Trimite comanda pentru confirmare”, datele și configurația sunt transmise către STEPCO S.R.L., salvate în administrarea site-ului și trimise împreună cu PDF-ul în căsuța comenzi@casavelora.ro. Ulterior, descărcarea ofertei înregistrate folosește documentul asociat cererii. Nu este trimis automat un e-mail către client, deoarece formularul actual nu colectează o adresă de e-mail.
Salvarea locală a alegerilor din configurator nu include numele, telefonul sau localitatea. Mai multe în politica cookies.
Cine poate primi datele
Accesul este limitat la persoanele autorizate care se ocupă de solicitări, contracte și asistență. Folosim serviciile Hostinger pentru găzduire și e-mail; acestea implică furnizorul și subîmputerniciții săi, în condițiile acordului său de prelucrare a datelor.
După caz, comunicăm datele strict necesare prestatorilor de transport, descărcare sau montaj, serviciilor de contabilitate și consultanților care ne asistă, precum și autorităților când există o obligație legală. Furnizorii de mobilier sau echipamente nu primesc automat baza de date a cererilor. Nu vindem datele personale.
Folosirea infrastructurii Hostinger poate implica acces sau prelucrare în afara Spațiului Economic European. Atunci când este cazul, transferurile se bazează pe mecanismele prevăzute de GDPR, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard. Poți cere la contact@casavelora.ro informații despre garanțiile aplicabile situației tale.
Cât timp păstrăm datele
Durata depinde de motivul pentru care avem datele:
- Cereri și discuții care nu duc la un contract: pe durata analizării solicitării și a negocierilor; după închiderea lor păstrăm numai informațiile necesare documentării răspunsului sau apărării unui drept, pe durata termenului de prescripție aplicabil. Nu le folosim ulterior pentru marketing.
- Contracte, facturi și documente de garanție: pe durata executării, a garanției și a termenelor obligatorii de păstrare sau prescripție aplicabile documentului respectiv.
- Reclamații și litigii: până la soluționare și pe durata în care documentele sunt necesare pentru exercitarea ori apărarea drepturilor legale.
- Date tehnice: pentru intervalele necesare securității și funcționării serviciului. Limitările temporare anti-abuz ale formularului expiră, iar jurnalele și copiile de siguranță urmează ciclurile tehnice de păstrare ale găzduirii.
La încetarea necesității sau a obligației de păstrare, datele se șterg ori se anonimizează. O cerere de ștergere se analizează și în raport cu documentele pe care legea ne obligă să le păstrăm.
Drepturile tale și cum le exerciți
În condițiile GDPR, ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării și portabilitate. Te poți opune prelucrărilor întemeiate pe interes legitim, din motive legate de situația ta. Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Scrie la contact@casavelora.ro și precizează ce soliciți. Putem cere informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității, fără a solicita în mod automat o copie a actului de identitate.
Răspundem fără întârziere nejustificată și, de regulă, în cel mult o lună. În cazurile permise de GDPR, termenul poate fi prelungit cu încă două luni; te informăm în prima lună despre prelungire și motivele ei. Poți depune o plângere la ANSPDCP — dataprotection.ro și te poți adresa instanțelor competente.
Siguranță și alegeri informate
Site-ul folosește conexiune HTTPS, acces administrativ restricționat și stocare privată pentru PDF-urile cererilor. Accesul la oferte este limitat tehnic; documentele nu sunt publicate într-o galerie publică. Nicio transmitere sau stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind lipsită de orice risc.
Câmpurile din formular sunt necesare pentru oferta personalizată și contactarea ta. Dacă nu dorești să le completezi, poți explora modelele fără să trimiți o cerere și ne poți contacta direct. Calculul automat al prețului nu este o decizie automatizată cu efecte juridice asupra ta; comanda se discută și se confirmă de o persoană.
Politica se actualizează când schimbăm funcționarea serviciului sau prelucrările de date. Data versiunii apare la începutul paginii.